Política de Privacidad
Última actualización: [DD/MM/AAAA]
1. Identidad del responsable
Esta política describe cómo [Razón social — ej: Felins Solutions S.R.L.] (CUIT [XX-XXXXXXXX-X]), responsable del tratamiento de los datos personales, recolecta y utiliza la información cuando usás la aplicación móvil Cuadernito (en adelante, “la app”) y los servicios asociados de El Cuadernito(en adelante, “el servicio”).
Domicilio: [dirección legal de la empresa]
Contacto: [email de contacto, ej: privacidad@elcuadernito.io]
2. Datos que recolectamos
2.1 Datos que vos nos das directamente
- Credenciales de acceso: dirección de email y contraseña cuando iniciás sesión.
- Datos de cuenta: nombre, rol dentro de la empresa, permisos asignados.
- Datos de la empresa: razón social, CUIT, sucursales y configuración fiscal asociada.
- Datos de operación: ventas, productos, categorías, métodos de pago, stock y reportes que registrás dentro del sistema.
2.2 Datos que se generan automáticamente
- Identificadores técnicos: ID de usuario, ID de empresa, ID de sucursal, ID de dispositivo asignado al vincular la app.
- Token de notificaciones push: identificador único del dispositivo emitido por Firebase Cloud Messaging (Google) para enviarte notificaciones.
- Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la app y plataforma (iOS / Android).
- Datos de conexión: dirección IP, fecha y hora de las solicitudes a nuestros servidores.
2.3 Datos que NO recolectamos
- No accedemos a tu ubicación geográfica.
- No leemos tus contactos.
- No accedemos a tu galería de fotos ni archivos.
- No grabamos audio.
- No accedemos a SMS ni llamadas.
- La cámara se usa exclusivamente para escanear códigos QR y de barras en el momento del escaneo. No guardamos las imágenes ni las enviamos a ningún servidor.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos la información para:
- Brindar el servicio: autenticarte, mostrar tus ventas, sincronizar productos, procesar cobros y notificarte de eventos relevantes.
- Vincular tu dispositivo: asociar la app a tu empresa y sucursal mediante un código QR temporal generado desde el panel web.
- Enviarte notificaciones push: alertarte sobre ventas, pagos confirmados u otros eventos operativos. Podés desactivarlas desde la configuración del sistema operativo.
- Comunicación en tiempo real: mantener conexión con nuestros servidores para reflejar cambios de estado de ventas y sesiones de escaneo activas.
- Mejorar el servicio: detectar errores y mejorar la estabilidad de la app.
- Cumplir obligaciones legales: especialmente las relacionadas con facturación electrónica ante ARCA (ex AFIP) y normativa fiscal vigente.
4. Bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases:
- Ejecución de contrato: los datos necesarios para prestarte el servicio que contrataste.
- Consentimiento: para envío de notificaciones push (que podés revocar en cualquier momento).
- Obligación legal: datos requeridos por la normativa fiscal y de facturación electrónica.
- Interés legítimo: mejora del servicio y prevención de fraude.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Compartimos información con los siguientes proveedores únicamente para prestar el servicio:
| Proveedor | Para qué | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Google Firebase Cloud Messaging | Envío de notificaciones push | Token de notificaciones del dispositivo |
| Pusher | Comunicación en tiempo real (feed de ventas) | ID de empresa y eventos asociados a tu sesión |
| Hostinger | Hosting del servidor de sesiones de escaneo | Eventos de escaneo (códigos de barras) |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos con QR | ID de venta, montos, datos del cobro (cuando uses esa función) |
| ARCA (ex AFIP) | Emisión de comprobantes electrónicos | Datos fiscales mínimos requeridos por la normativa |
| Expo Application Services | Distribución de la app y diagnóstico | Datos técnicos del dispositivo y la app |
Cada uno de estos proveedores trata los datos según sus propias políticas de privacidad y bajo acuerdos de tratamiento de datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de Argentina (Estados Unidos, Unión Europea). Estos proveedores cuentan con marcos de protección reconocidos para garantizar un nivel adecuado de seguridad de los datos.
7. Almacenamiento y seguridad
- Las credenciales (token de sesión) se almacenan cifradas en el dispositivo usando el almacenamiento seguro del sistema operativo (Keychain en iOS, EncryptedSharedPreferences en Android).
- La comunicación con nuestros servidores se realiza siempre por HTTPS (TLS).
- Los datos se almacenan en servidores con controles de acceso restringidos.
- Aplicamos prácticas de la industria para proteger contra acceso no autorizado, pero ningún sistema es 100% seguro.
8. Retención
- Los datos asociados a tu cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa.
- Si cerrás sesión o desinstalás la app, los datos locales se eliminan del dispositivo.
- Los datos de facturación electrónica se conservan durante el plazo legal exigido por la normativa fiscal argentina (10 años).
- Si solicitás la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que estemos obligados a conservar por ley.
9. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos (derecho al olvido), salvo obligación legal de conservarlos.
- Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portar tus datos a otro proveedor en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, desactivando notificaciones desde el sistema).
Para ejercer estos derechos, escribinos a [email de contacto]. Tenemos hasta 10 días hábiles para responder según la Ley 25.326.
También podés presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación en Argentina: https://www.argentina.gob.ar/aaip
10. Permisos de la app
La app solicita los siguientes permisos en Android e iOS:
- Cámara: para escanear códigos QR y de barras. No grabamos ni guardamos imágenes.
- Notificaciones: para enviarte alertas de eventos del sistema. Podés desactivarlas desde la configuración del sistema operativo en cualquier momento.
- Internet: para sincronizar datos con nuestros servidores.
11. Menores de edad
La app está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años, comerciantes y empleados autorizados de comercios que usan El Cuadernito. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos.
12. Cookies y tecnologías similares
La app móvil no utiliza cookies. Usa almacenamiento local seguro únicamente para conservar tu sesión iniciada y configuración mínima.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior. Si los cambios son significativos, te avisaremos por email o mediante una notificación dentro de la app.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos:
- Email: [privacidad@elcuadernito.io]
- Dirección postal: [domicilio legal]
- Sitio web: https://www.elcuadernito.io
Versión: 1.0 · Vigente desde: [DD/MM/AAAA]